Chính Sách Bảo Hành - Đổi Trả

1. 1. Chính sách bảo hành

   1.1 Thời gian bảo hành

   Toàn bộ sản phẩm do Bulala cung cấp đều được bảo hành 12 tháng trên toàn quốc

   1.2 Điều kiện bảo hành

   • Điều kiện được bảo hành

   – Sản phẩm còn thời hạn bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua, và còn phiếu mua hàng (hóa đơn bán hàng, phiếu xuất hàng).

   – Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.

   • Điều kiện không được bảo hành

   – Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua hoặc mất phiếu mua hàng (hóa đơn bán hàng, phiếu xuất hàng).

   – Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến Bulala

   – Sử dụng không đúng hướng dẫn, không tuân theo bảo quản của nhà sản xuất, sử dụng không đúng chức năng.

   – Sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn, thiên tai…

   – Hư hỏng do quá trình vận chuyển của người mua hàng.

   • Chi phí bảo hành

   – Bảo hành miễn phí cho các sản phẩm đủ điều kiện, lỗi do nhà sản xuất

   – Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện, bị hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất thì công ty sẽ tính phí bảo hành, chi phí bảo hành sẽ được thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

   2. Chính sách đổi trả

   Đổi trả hàng ngay sau khi nhận. Khi đã giao nhận hàng hoá xong khách hàng sẽ không được đổi và trả sản phẩm.

   • Điều kiện áp dụng:

   Sản phẩm còn trong trình trạng mới, chưa sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước.

   Sản phẩm còn nguyên hóa đơn và phiếu mua hàng.

   • Không áp dụng chính sách đổi trả trong các trường hợp:

   Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do lỗi của khách hàng.